国内电商发展现状及形势探讨分析0济南

国内电商发展现状及形势探讨分析

国内电商发展现状及形势探讨分析 　北京科技大学经济管理学院博士生导师刘澄评说：外资豪赌电商，国内电商面临考验。　　刘澄：近年来，商业领域最为显著的变化，就是消费者购买行为的变化，越来越多的消费者将购物场所从传统的商业网点转向网上购物。中国庞大的网民规模成就了中国电商的传奇。电商的强势崛起，不断蚕食着中国传统零售市场的份额，传统商业面临着生死考验。

面临考验的不仅包括国内传统的商业零售企业，也包括外资商业零售企业。面对传统零售业的衰退和电商的崛起，外资零售巨头除了放缓扩张速度、收缩业务链条、关闭亏损门店外，向电商经营模式转变成为外资零售巨头未来在华发展的战略重心。像国内零售领域的外资巨头沃尔玛、家乐福、乐购等都放缓了开新店的步伐，甚至开始关闭盈利不佳的实体店，沃尔玛计划在2013年至2015年陆续关闭100家不盈利的门店，相当于要关闭约四分之一的在华门店。

与此同时，外资零售巨头加快了进军电商的脚步，像家乐福、百盛、欧尚等都早已经涉足电商，甚至有些外资零售巨头，像美国梅西百货，在中国只以电商形式进入中国，暂时不准备开实体店。实际上，外资很早就意识到了电商的巨大潜力，通过多渠道尝试进军电商市场。像2006年家乐福就在中国开通网上商城。但是，与外资零售巨头在传统零售业的成功相比，外资在电商领域一直未能找到发力点，普遍遭遇水土不服，成功的案例不多。像沃尔玛2010年推出的电商平台，消费者对其服务意见不断；百度与日本知名零售商乐天集团共同运营的乐酷天商城，自2010年上线以来，尽管百度给乐酷天提供了很多推广资源，但在中国存活时间仅为一年半就被迫关闭；即使比乐酷天更早一批进军国内的国外电商企业，像eBay、亚马逊，在国内的发展也远远不如在国外那样顺利。

外资电商之所以没有达到预期的经营目标，原因在于以下几点：第一，电商转型行动迟缓。在早期，由于传统零售领域的巨大吸引力和空前的成功，让外资零售商无法割舍传统零售市场，在进军电商的行动上，显得比较犹豫和迟缓，无论是投入的资本和人力，都很有限，属于尝试性质。第二，缺乏有特色的商业模式。外资在传统零售领域的成功，很大程度上源于经营理念和商业模式的成熟和先进。但在电商领域，由于不了解中国国情，不能准确把握中国网民的消费心理、消费习惯和购买行为，仅是简单复制国外的成功经验，致使外商在商业模式上缺乏优势，在经营上更多表现为水土不服。第三，在消费体验方面没有表现出过人之处。外资电商本土化普遍作的不到位，无论是网上商品陈列，还是线下的物流配送，同本土电商相比，都有诸多值得改进的地方。

与以前外资尝试性进军电商不同，这次外资巨头进军电商则是有备而来，无论是投入的资本，还是投入的人力都是空前的，是将未来发展重心放在电商上，中外电商的网上大战，国内电商能否挺得住值得关注。但是，经过10多年市场的洗礼，国内电商已经长大了，有足够的实力不惧怕任何对手。

尽管如此，国内电商还是不能掉以轻心，不要停留在以往经验上。现在的用户已经不再盲目的只追求价格上的优惠，更侧重购物体验。如何将产品、商业模式与客户需求有机结合，决定着未来电商竞争的成败。特别是在移动互联时代，对所有的电商而言，都意味着重新站在同一起跑线上，开始新一轮的竞争。国内电商必须深化商业模式创新，提升资源整合能力，才能赢得移动电子商务时代竞争的胜利。

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